“过年期间,社区有居民反映住户楼电梯出现异响,按键不灵敏等问题,需要尽快安排人员检修。同时,还有部分居民反映去年有房屋漏雨的情况,咱们物业要尽快入户了解情况,统计户数,协商解决办法……”
春节假期结束后,平罗县城关镇饮马湖社区便召开红色物业“五方联动”议事会,召集社区、物业、业主委员会、联合党委成员单位等代表协商解决社区居民的烦心事,让群众在新的一年里幸福感加倍。
走进金水湖畔小区,环境干净整洁,机动车停放有序,电动自行车排列整齐,小区面貌显著提升。刚刚外出回家的居民刘静萍驾驶电动自行车来到楼前的防雨充电棚内扫码充电,“现在自行车棚可以免费停放电动车和自行车,社区还安装了许多智能充电桩,方便我们充电,物业公司也经常组织人员打扫卫生,大家都乐意规范停车,小区环境越来越好了。”刘静萍说。
据了解,金水湖畔小区常住人口近4000户,10400余人,小区住户多,电动车用户也多,以前群众“飞线”充电,存在一定的安全隐患,乱停乱放等问题时常引发邻里纠纷。“去年8月份,我们经‘红色物业’商议,收回自行车棚个人承包看护权限,免费向居民开放。同时,安装智能充电孔近600个,搭建地面防雨充电棚24座,解决了群众停车难、充电难的问题,环境卫生也有了很大改善,居民对此都非常满意。”城关镇饮马湖社区党总支书记、居委会主任李会玲说。
饮马湖社区辖区面积2.12平方公里,曾经面临管辖面积大、人口多,治理难点多、难度大等问题。近年来,该社区党总支部坚持共建共治共享发展理念,探索党建引领社区治理,打造“红色物业”,探索实施“五方联动”共治机制,推行社区“两委”成员、物业服务人员与业主委员会成员“双向进入、交叉任职”治理体系,通过定期召开联席会议协商议事,协调各方力量解决物业管理中的难点、社区治理中的难题,形成社区治理强大合力,有效提升社区治理能力和治理水平。
同时,社区党支部牵头联合物业党支部,组建“红色管家”服务队伍,整合在职党员、物业专技工人、热心群众等各方力量,组成网格化党员志愿服务队、爱心公益服务队、环境治理服务队、综合治安管理服务队、红色文化服务队等8支红色管家志愿服务队,以党员志愿者为骨干,带领志愿者开展志愿服务,解决民生问题,宣传政策理论,促进党员群众积极参与社区自治管理服务。
“在党建引领社区治理模式下,社区已累计解决各类民生问题120余件,化解矛盾纠纷110余件,初步形成了志愿服务有亮点、社区治理有实效、民生落地有保障、群众满意有提升的共建共治共享新格局。”李会玲说。(记者 桑娜)